ضوابط وشروط الاستخدام للخدمات الإلكترونية والتطبيقات لشركة اتش عشرة .
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي “عقد” بين شركة اتش عشرة
ومستخدمي التطبيق (عملاء ومزودي الخدمة).
وتحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لتطبيق شركة اتش عشرة والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تجمع بين مقدمي خدمة السطحات وبين العملاء المستخدمين للتطبيق , حيث يسمح تطبيق شركة اتش عشرة لمقدمي خدمة السطحات الاتصال بالعملاء مستخدمي التطبيق وتقديم الخدمات لهم وقفاً لما يتيحه التطبيق .
إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق شركة اتش عشرة يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد .
يحتفظ تطبيق شركة اتش عشرة بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق , ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه من خلال الشروط والاحكام في التطبيق كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تطبيق شركة اتش عشرة للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق .
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي :
- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات تطبيق شركة اتش عشرة او منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات .
- أنك لست منافساً ل تطبيق شركة اتش عشرة , كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من تطبيق شركة اتش عشرة .
- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وانك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد .
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك :
- سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية .
- سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى تطبيق شركة اتش عشرة وتقوم بتحديثها بشكل دوري .
- سوف تراجع و تمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال تطبيق شركة اتش عشرة فيما يتعلق بإستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق شركة اتش عشرة .
- لن تقوم بعمل تراخيص من الباطن, أو إصدار,أو نشر, أو نقل, أو توزيع, أو تنفيذ, أو عرض, أو بيع, أو إعادة تصنيف خدمات تطبيق شركة اتش عشرة , والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً , باستثناء مايسمح به بموجب هذا العقد.
- لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات تطبيق شركة اتش عشرة في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر -تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر-).
- سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال .
- لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما .
- لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق تطبيق شركة اتش عشرة .
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال .
- لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من تطبيق شركة اتش عشرة .
- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري .
- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير تطبيق شركة اتش عشرة الخاص .
- سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامها .
- •عند طلبك لخدمة السطحات عبر استخدام الرسائل القصيرة، سوف يتم تطبيق الرسوم المعتادة على هذه الرسائل .
- يحق ل تطبيق شركة اتش عشرة رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب .
- بأنك لن تقوم بإلغاء الخدمة عند وصول السائق لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة (5) دقائق بعد تقديم الطلب، وبأنه في حال إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب, فسيتم تغريمك قيمة (50) ريال سعودي نتيجة لعملية الإلغاء .
نطاق الترخيص
يمنحك تطبيق شركة اتش عشرة ترخيص حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك :
- عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث .
- عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق شركة اتش عشرة أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها تطبيق شركة اتش عشرة أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة .
- عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات .
- عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا .
- عدم الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك .
- عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم / أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات تطبيق شركة اتش عشرة .
حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه – على سبيل المثال لا الحصر) هو ملكية ل تطبيق شركة اتش عشرة
- يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات .
الأســـــــــعار
تعتمد الأسعار الظاهرة في التطبيق لكل خدمة قبل الطلب وقد يختلف السعر بحسب المنطقة وزمن طلب الخدمة و توفر مزودي الخدمة في نطاق البحث. بالنسبة لنقل المركبات (السطحة) يوجد عداد يعتمد على نوع السطحة و المسافة و مدة الرحلة المقطوعة بالمركبة بالاضافة إلى وقت إرسال الطلب .
الدفع
- يحتفظ تطبيق شركة اتش عشرة لنفسه بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما .
- يمكن العثور على الأسعار التي يطبقها مقدمي خدمة السطحات مقابل تقديم الخدمة على موقع الويب أو من خلال التطبيق .
- يجوز ل تطبيق شركة اتش عشرة تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر. يقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالأسعار الحالية لخدمة السطحات
- يتوجب عليك دفع قيمة خدمة السطحات إلى مقدم الخدمة نقداً، وفور تقديم الخدمة لك. وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها. وإنك تقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده .
- تقر وتوافق بأنك تسلّم و تمتثل للقيمة والمسافة التي يحتسبها عداد تطبيق شركة اتش عشرة والذي يضمن تطبيق شركة اتش عشرة دقته بنسبة 99%، وتوافق على أن الأجرة المحتسبة والمسافة المقطوعة هي تلك التي يقوم عداد تطبيق شركة اتش عشرة باحتسابها عند كل عملية نقل .
- تقر وتوافق بأنه وبأي حال من الأحوال وفي حال تعطّل عداد تطبيق شركة اتش عشرة أثناء عملية النقل لأي سبب سواءً كان السبب راجع إلى تقنيات تطبيق شركة اتش عشرة ، أو إلى التجهيزات الخاصة بكم، فإنكم تلتزمون بدفع قيمة الأجرة الأساسية فقط لمقدم الخدمة وهي المبلغ الظاهر في التطبيق لنوع الخدمة المطلوبة .
- تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة العمليات وفتح العداد وخلافه، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة فإنك ستكون عرضة لإيقاف الخدمات الخاصة بك وحجبها عن تطبيق تطبيق شركة اتش عشرة ، بالإضافة إلى حق تطبيق شركة اتش عشرة في تحصيل غرامة تحايل تبدأ من (500) ريال سعودي وتصل إلى (1000) ريال سعودي، بالإضافة إلى حق تطبيق شركة اتش عشرة بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب .
التعويض
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق في حال مخالفتها على تعويض تطبيق شركة اتش عشرة والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب و تكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر)
تنشأ عن أو ترتبط بما يلي :
- إنتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا .
- انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي خدمة السطحات الذين ينظمهم التطبيق .
- استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة او استغلالها لتنفيذ عمليات غير مشروعه.
المسؤولية القانونية
- سيحافظ تطبيق شركة اتش عشرة قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والتطبيق .
- لا يتحمل تطبيق شركة اتش عشرة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب تطبيق شركة اتش عشرة .
- تقع مسؤولية جودة خدمة السطحات المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة الذي يقدم لك في النهاية خدمة السطحات .
- لا يقبل تطبيق شركة اتش عشرة تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بخدمات السطحات التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها،
- تطبيق شركة اتش عشرة لا يقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم خدمة السطحات .
- إن أي شكاوى بشأن خدمات السطحات ينبغي تقديمها الى مقدم الخدمة .
تعديل الخدمات
يحتفظ تطبيق شركة اتش عشرة بحقه ، و بإرادته المنفردة، بأن يقوم في أي وقت بالآتي :
- تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها .
- إذا قررت تطبيق شركة اتش عشرة إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة .
حدود المسئولية
- لا يقدم تطبيق شركة اتش تن أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي .
- تطبيق شركة اتش عشرة لا يضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات .
- وكلاء تطبيق شركة اتش عشرة او مزودين الخدمة أو المرخصون من قبل الشركة أو الشركات التابعة لها لن يكونوا مسؤولين بأي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العقوبات أو الأضرار الاستثنائية أو العرضية أو الأمراض المعدية أو الأضرار الجانبية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح أو توقف الأعمال وفقدان المعلومات التجارية أو الخسائر المالية الأخرى) التي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات أو استخدامها (أو عدم استخدامها) أو من الاعتماد عليها .
- لن يكون تطبيق شركة اتش عشرة أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها .
الأمان
- إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك .
- أنك توافق على إخطار تطبيق شركة اتش عشرة إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP ، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات .
التعاملات مع الغير
أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة تطبيق شركة اتش عشرة .
أثناء استخدامك لموقع الويب والتطبيق والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة تطبيق شركة اتش عشرة .
إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل تطبيق شركة اتش عشرة أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها .
*يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها .
مدة العقد وإنهائه
يكون العقد المُبرم بينك وبين تطبيق شركة اتش عشرة غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك يحق ل تطبيق شركة اتش عشرة إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي :
- انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.
- إذا رأت تطبيق شركة اتش عشرة أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة .
- إن تطبيق شركة اتش عشرة غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد .
بطلان حكم أو أكثر
- لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها .
- في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا للمعايير والانظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية ، فإنه يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها .
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
- يحتفظ تطبيق شركة اتش عشرة لنفسه بالحق، وفقًا لتقديره وحده ، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني .
- يجوز ل تطبيق شركة اتش عشرة أن يضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو منع وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية .
الإخطار
يجوز ل تطبيق شركة اتش عشرة أن يرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى تطبيق شركة اتش عشرة ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى تطبيق شركة اتش عشرة .
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها وتحل جميع النزاعات في مدينة الرياض.